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FAQ(よくある質問とその答え)
Q1.なぜダイレクトメールや郵送サービスを低価格で提供できるのでしょうか?
A1.大量の取引と長年培ったノウハウから他社では真似できない仕組みでトータルコストを削減をしているためです。
Q2.見積依頼は無料でお願いできますでしょうか?
A2.見積もりは無料で作成致しますが、既にご利用されているサービスの見積、納品書、サンプルが必要となります。
(発送している種別【定型封書・ハガキなど】通数、重量が分かれば暫定見積りはご提示できます。
Q3.見積にはどの程度の日数がかかりますでしょうか?
A3.現見積およびサンプルをいただければ、2営業日以内にお見積いたします。
Q4.1回当たりの発送量が少なくてもお願いできますでしょうか?
A4.ミニマムはございません。
Q5.取引数量に上限はありますでしょうか?
A5.特にありません
Q6.1つのDMに封入できる個数に制限はありますでしょうか?
A6.機械封入の場合は限度があります。定型6点 定型外12点
手作業の場合は特にありませんが、封筒に入るまでです。
Q7.DMの印刷はお願いできますでしょうか?
A7.はい、当サービスではDMの印刷、封入・封緘、宛名印字、発送の代行をいたします。
Q8.印刷物のデータはどのような形式に対応しておりますでしょうか?
A8.完全データ入稿 イラストレーターにて必ずアウトラインをかけてください。
Q9.封筒やハガキは御社にてご用意はできますでしょうか?
A9.別途費用がかかりますが可能です。
Q10.弊社で現在使用している封筒やチラシの持ち込みによるご依頼はできますでしょうか?
A10.可能です。
Q11.定期的な配送を考えていますが対応できますでしょうか?
A11.はい、対応しております。
Q12.全国どこからでもご依頼は可能でしょうか?
A12.可能です。
Q13.ご依頼から発送までに必要な期間はどの程度見込めばよろしいでしょうか?
A13.弊社入荷3営業日後が理想ですが、ご相談頂ければ早めることも可能です。
大きなロットの場合は別途ご相談させてください。
Q14.発送するDMの到着日を指定はできますでしょうか?
A14.可能な限り合わせますが、日時指定は不可能です。
Q15.発送したDMが宛先に到着するのは何日見込めばよろしいでしょうか?
A15.種別にもよりますが、投函日翌日~4日程度です。
Q16.ご依頼可能な郵送物の種類を教えていただけますでしょうか?
A16.ハガキ・定形郵便・定型外郵便・ゆうメール・クロネコDM便がご依頼可能です。
※簡易書留、速達などは取扱いできません。
Q17.サイズはどの程度のものまで送ることが可能でしょうか?
A17.種別にもよりますが基本的に郵便局及びクロネコなどの規定内であれば郵送可能です。
種別により単価変動がございます。
Q18.宛名データの入稿方法を教えていただけますでしょうか?
A18.エクセルもしくはCSV形式にてメールもしくは記憶媒体にてお願い致します。
Q19.通数証明書は発行していただけますでしょうか?
A19.可能です。
Q20.DMの企画やデザインなどのご依頼は可能でしょうか?
A20.弊社ではできません。
Q21.DMの最適な配送先選定などのご相談は可能でしょうか?
A21.可能です。
Q22. DMの開封率UPに関するご相談は可能でしょうか?
A22.ご相談は可能です。
Q23.実際に配送されたDMの開封率などの調査は可能でしょうか?
A23.不可能です。
Q24.振込先の金融機関情報を教えていただけますでしょうか?
A24.三菱東京UFJ、三井住友、りそな など複数ございます。
Q25.発送したDMの配達確認は可能でしょうか?
A25.クロネコDM便であれば可能です。
Q26.住所不定などの理由から、配達できなかったDMはどうなりますでしょうか?
A26.お客様もしくは弊社に一度戻ります。
Q27.未達などのトラブルに対して、補償などはありますでしょうか?
A27.ございません。
Q28.宛名データの保管、処分はどのように管理されておりますでしょうか?
A28.お客様との取り決めにより、プライバシーマークなどの情報規定にそって取り扱いを致します。
Q29.次回のDM発送代行依頼のために、宛名データの保管はお願いできますでしょうか?
A29.可能でございます。
Q30.個人情報漏洩への対策はどのようにとられておりますでしょうか?
A30.個人情報保護方針にのっとり社内規定にて管理運営しております。